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工作在IHG

體會洲際酒店集團

在洲際酒店集團工作,無論您何時何地加入我們這個團隊,我們都將為您提供絕佳的機遇與發展,助您邁向成功之路。您將得以與敬業致力于我們企業發展的人共事,并且獲得獎勵與回報。您將有很多機會加入我們遍布中國乃至全球的工作團隊

我們的任務

我們的核心目標是打造“客人摯愛的杰出酒店”,我們通過遍布中國及全球各地的品牌酒店提供所需服務來努力實現這一目標。我們所有的團隊,包括:前廳、客房、市場銷售、人力資源、餐飲財務團隊等等都需要像您這樣的人才,尋求挑戰且能為我們帶來激情與能量的人才。

發現更多

若您僅從客人的角度看待酒店行業,那可能無法全面了解洲際酒店集團業務的數量和種類。酒店業招聘的不僅僅是接待員和客房服務員。只有技能高超的工作團隊才能保持大型酒店的持久運營,這需要具備從會記到信息技術各領域背景的專家。保持我們全球領先的國際酒店集團的地位便意味著我們能為您的職業發展提供更多不同的機遇。

酒店

作為酒店雇員,您的工作可以是前臺服務,亦或是后臺支持。要想成就成功的前臺服務,熱情待人是關鍵,同時還需擁有為客人提供高品質個性化服務的理念,而那些后臺員工則需積極并腳踏實地地將酒店運營提升至最高水準。
前廳

在前臺各部門工作的人員基本每天都要與客人發生面對面的接觸。熱情友好和周到細致的品行對這種崗位而言很重要,同樣關鍵的因素還有致力于為客人提供卓越的個性化服務。我們的酒店全天候營業,因此如果您在前臺工作,那您可能需要倒班,晚間、周末和公共節假日都可能需要工作。前臺部門包括:

  • 餐飲:餐廳、酒吧、廚房
  • 前臺:前臺接待、賓客服務、禮賓服務
  • 水療及健身
后臺

后臺部門是每個酒店最重要的組成部分。后臺團隊在幕后努力工作、拓展業務,使酒店保持高標準運營,同時確保客人對入住期間的方方面面都滿意。從廚房工人到財務經理,此部門包括了多個崗位,如:

  • 財務和業務支持
  • 客房
  • 人力資源
  • 保安
  • 會議與宴會銷售
  • 市場銷售
  • 收益管理
  • 工程
  • 信息技術
  • 行政
酒店管理

酒店管理是每個酒店的核心。酒店管理人員領導我們的酒店朝著正確的方向發展,鼓舞我們的員工把酒店建設成客人摯愛的杰出酒店。經理要讓其團隊積極工作,同時還有責任確保顧客滿意以及酒店業務突出。酒店管理崗位包括:

  • 總經理
  • 酒店經理
  • 駐店經理
  • 行政助理經理

客房預訂

我們的中央預訂辦公室(CRO)是區域聯絡中心,部門內的員工們飽含激情,為我們全世界的賓客提供世界級的客戶與銷售服務。我們的CRO團隊采用了行業領先的銷售/服務流程,為每位客人帶來個性化的體驗,同時為我們酒店的合作伙伴創造最大的回報。
中央預訂辦公室

他們協助全球的優悅會會員(獲得一系列額外禮遇的常住客)以及選擇入住洲際酒店集團旗下酒店的賓客。作為入住賓客的第一聯系人,CRO的工作集中在以下領域:

  • 客房預訂
  • 社會化媒體管理
  • 優悅會賓客服務賓客關系管理
  • 非語音預訂服務(電子郵件預訂等)

集團總部辦公室

我們的中央預訂辦公室(CRO)是區域聯絡中心,部門內的員工們飽含激情,為我們全世界的賓客提供世界級的客戶與銷售服務。我們的CRO團隊采用了行業領先的銷售/服務流程,為每位客人帶來個性化的體驗,同時為我們酒店的合作伙伴創造最大的回報。
總部辦公室

您有很多機會加入我們總部辦公室的敬業工作團隊。通過這個團隊,我們才能確保酒店從創新、技術和進取業務領導力獲取利益,這些要素推動我們不斷進步。很多領域都有機會,您通常可能不會把這些領域和熱情接待聯系在一起,如財務、信息技術、設計、銷售、營銷和戰略。大中華區的集團總部辦公室位于上海,同時在北京設有分公司。集團總部辦公室崗位包括:

  • 酒店營運支持
  • 市場銷售
  • 酒店營銷渠道及賓客關系
  • 品牌營銷
  • 賓客體驗及酒店質量
  • 財務
  • 采購
  • 人力資源
  • 發展
  • 法務
  • 風險管理
  • 策略
  • 企業傳訊
  • 設計與工程
  • 信息技術
  • 行政事務

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