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人力資源經理

人力資源經理
工作地點:
大中華區
所屬部門/級別:
人力資源部
職位概述:

• 人力資源經理主要管理酒店人力資源項目。創建積極向上的團隊文化,同時確保酒店賓客獲得獨特的體驗,賦品牌以生命。

任職要求:

• 高中、中等教育或同等學歷;

• 2年人力資源相關工作經驗,或具備其它同等學歷及工作經驗。接受過人力資源、勞工法及相關領域課程培訓者優先;

• 英語表達流暢,能使用其它語言者優先。

工作職責:

• 財務回報

   -協助建立人力資源部門預算,控制費用。

   -監管員工與人力配置標準,管理成本。

• 員工團隊

   -創建各種計劃促進團隊協作,為所有團隊成員營造積極的工作環境。支持管理年度團隊成員滿意度調查。

   -根據酒店或公司政策,實施針對經理級員工的關于遞進式員工懲戒規程與績效管理流程等方面的教育和培訓,以此推動工作效率,提升業績。

   -為新員工提供入職培訓,告知酒店或公司標準、政策、流程及員工福利計劃等信息。

   -負責維護并更新所有員工檔案與記錄。

   -確保在招聘和甄選流程中隨時遵守酒店或公司的聘用標準及相關法規。負責對外聯絡。

• 賓客體驗

   -運用有創意的方法來激勵、鼓舞團隊成員為賓客提供獨特的體驗。

   -抽時間與賓客進行互動,獲取反饋,了解員工提升賓客滿意度的渠道。

   -與部門經理協作共同開發達到服務行為標準和持續改善賓客體驗的各類活動。

• 企業責任

   -提升酒店與品牌在本地的知名度,鼓勵員工積極參與本地社區活動。

   -確保遵守相關勞工法規及酒店或公司的政策與流程。按規定與標準實施年度人力資源契合度/標準自審。

   -對工作中發生的問題進行調查和研究,了解事實情況,即時發現對酒店或公司可能造成的潛在風險,并通過各類員工關系項目來推動問題的解決。遇重大問題及時向上級匯報。

   -收集并維護離職面談、人員流動統計數據、曠工報告等數據,了解各種趨勢、培訓需求和管理問題等。

   完成其它分配的任務,可能需要擔任值班經理。

責任范圍:

• 人力資源經理一般是中小型綜合服務酒店唯一的人力資源職位。如酒店規模較大,可能需要管理幾名人力資源協調員。

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